Jemand von einer großen Gesundheitsorganisation hat mir einmal gesagt, dass die Person, der Sie bei der Arbeit Bericht erstatten, für Ihre Gesundheit wichtiger sein kann als Ihr Hausarzt.
Es stellt sich diese Aussage heraus stammt aus der Forschung von Dr. Casey Chosewood, dem Direktor des Office for Total Worker Health am National Institute for Occupational Safety and Health, einem Teil der Centers for Disease Control and Prevention.
Denken Sie darüber nach, es macht Sinn. Ich möchte nicht die gute Arbeit der medizinischen Gemeinschaft verunglimpfen, aber wie oft sehen Sie Ihren primären Gesundheitsdienstleister im Vergleich dazu, wie oft Sie Ihren Vorgesetzten bei der Arbeit sehen?
Der McKinsey Quarterly hat mich kürzlich zitiert
in einem Artikel über Wellness am Arbeitsplatz. Einer der Punkte, die ich angesprochen habe, ist, dass man Wellness nicht mit Trainingsprogrammen ansprechen und dann Menschen wie Mist behandeln kann. Solange Unternehmen ihre Mitarbeiter nicht besser wissen lassen, dass sie geschätzt und umsorgt werden, werden wir nicht einmal anfangen, die Nadel für das Wohlbefinden der Teammitglieder zu bewegen.
Die meisten Führungskräfte verstehen ihren Einfluss auf das Leben der Teammitglieder während der Arbeitszeit, aber oft genug denken sie nicht darüber nach, wie sich ihre Führung auch außerhalb des Arbeitsplatzes auf die Teammitglieder auswirkt.
Eine der grundlegenden Wahrheiten, die wir bei Barry-Wehmiller entdeckt haben, lautet: Die Art und Weise, wie wir führen, beeinflusst die Art und Weise, wie Menschen leben.
Und das erstreckt sich auch auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen innerhalb unserer Betreuungsspanne. Ich spreche oft über Stress am Arbeitsplatz und die Zusammenhänge zwischen Stress und Gesundheit. Stress führt oft zu Gesundheitsproblemen oder verschlimmert sie, und was ist eine der Hauptursachen für Stress? Arbeit!
Die Amerikanisches Institut für Stress
sagt: „Zahlreiche Studien zeigen, dass Stress am Arbeitsplatz bei weitem die größte Stressquelle für amerikanische Erwachsene ist und dass er in den letzten Jahrzehnten zunehmend eskaliert ist. Ein erhöhter Arbeitsstress, gemessen an der Wahrnehmung, wenig Kontrolle zu haben, aber viele Anforderungen zu haben, ist nachweislich mit einer erhöhten Rate von Herzinfarkten, Bluthochdruck und anderen Erkrankungen verbunden.“
Sie sagen auch, dass in vielen Kommunen, weil es eine solche Korrelation zwischen Arbeitsstress und Herzinfarkt gibt, wenn ein Polizeibeamter im Dienst oder in der Freizeit einen Herzinfarkt erleidet, dies als arbeitsbedingte Verletzung angesehen wird. Auch wenn dieser Beamte im Urlaub ist!
An Einstellungen in der American Workplace Studie diese erschreckenden Statistiken aufgedeckt:
- 80 % der Arbeitnehmer fühlen sich am Arbeitsplatz gestresst, fast die Hälfte sagt, dass sie Hilfe brauchen, um zu lernen, wie man mit Stress umgeht, und 42 % sagen, dass ihre Kollegen solche Hilfe brauchen
- 14 % der Befragten hatten im vergangenen Jahr Lust, einen Kollegen zu schlagen, taten es aber nicht
- 25 % fühlten sich aufgrund von Arbeitsstress am liebsten schreien oder schreien, 10 % machen sich Sorgen um eine Person bei der Arbeit, von der sie befürchten, dass sie gewalttätig werden könnte
- 9 % sind sich eines Angriffs oder einer Gewalttat an ihrem Arbeitsplatz bewusst und 18 % hatten im vergangenen Jahr eine Art Drohung oder verbale Einschüchterung erfahren
In demselben McKinsey-Artikel, in dem ich zitiert wurde, sagte Scott Taylor, außerordentlicher Professor am Babson College: „Bis zu 75 Prozent der Menschen sagen, dass der stressigste Teil ihrer Arbeit ihr direkter Vorgesetzter ist. Ich kenne nicht viele Manager, die aufwachen und sagen: ‚Ich möchte meinen Leuten das Leben schwer machen.' Trotzdem behandeln wir Menschen bei der Arbeit so, wie wir unsere Familie und Freunde niemals behandeln würden. Das Problem ist also vielleicht nicht, dass die Menschen lernen müssen, wie man sich um sie kümmert, sondern dass die Menschen lernen müssen, sich bei der Arbeit um sie zu kümmern.“
Auch hier wirkt sich die Art und Weise, wie Sie führen, auf die Lebensweise der Menschen aus.
Als Führungskräfte – als wahrhaft menschliche Führungskräfte – müssen wir Gutes tun und dabei weniger Schaden anrichten. Wir sollten Ressourcen bereitstellen, um ein gesünderes Leben zu ermöglichen, und gleichzeitig ein fürsorgliches Umfeld fördern, in dem Teammitglieder die Möglichkeit haben, ihr bestes Selbst zu werden.
Organisatorischer Stress wird durch Menschen verschärft, die das Gefühl haben, nicht geschätzt zu werden. Wenn wir uns einfach um die Menschen kümmern würden, deren Leben wir führen dürfen, und sie jede Nacht wertgeschätzt nach Hause schicken würden, könnten wir die Gesundheitskosten senken. Wenn 88 Prozent der Menschen sich nicht als Teil einer Organisation fühlen, die sich um sie kümmert, tragen wir zur Gesundheitskrise bei. Und dann wenden wir uns dem Nebenprodukt zu, um es zu lösen, nämlich Pillen und Medikamente und Krankenhausbesuche.
Es ist nicht so, dass Wellnessprogramme keine guten Dinge sind. Bei Barry-Wehmiller haben wir aufgrund unserer Wellness-Initiativen große Dinge im Leben unserer Mitarbeiter passieren sehen. Aber wir gehen oft nicht die Wurzel des Problems an. Wie Gallup in ihrem neuesten sagte State of the American Workplace-Bericht, „Wenn Mitarbeiter keine großartigen Vorgesetzten haben, wenn sie nicht wissen, was von ihnen erwartet wird, oder wenn sie nicht in Rollen sind, die ihren Talenten entsprechen, dann wird die längstmögliche Liste von Vergünstigungen kein Allheilmittel sein. ”
Hier ist ein tiefgründiges Zitat von a Harvard Business Review-Artikel
zu genau diesem Thema. „Untersuchungen deuten darauf hin, dass Führungskräfte das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter am wirkungsvollsten nicht durch Programme und Initiativen, sondern durch tägliches Handeln verbessern können. Beispielsweise zeigen Daten aus einer großen Studie von Anna Nyberg am Karolinska-Institut, dass ein harter Chef mit Herzproblemen bei Mitarbeitern verbunden ist. Auf der anderen Seite der Medaille zeigt die Forschung, dass Führungskräfte, die inspirierend, einfühlsam und unterstützend sind, loyalere und engagiertere Mitarbeiter haben.
Führungskräfte geben den Ton für ihre Organisation an, und ihr Verhalten bestimmt, ob die Interaktionen in ihrer Organisation von Vertrauen, Vergebung, Verständnis, Empathie, Großzügigkeit und Respekt geprägt sind.
Mein guter Freund und Co-Autor Raj Sisodia arbeitet an einem neuen Buch über Unternehmen als heilende Organisationen. Er sprach kürzlich in St. Louis bei einer von uns gesponserten Veranstaltung Chapman & Co. Leadership Institute die wir auf unserer geteilt haben Jeder ist wichtig Podcast.
Raj sagt, dass die Entscheidung, ob ein Unternehmen eine heilende oder eine verletzende Organisation sein wird, in der Führung verwurzelt ist.
„Wenn der Leiter auf einer bestimmten Bewusstseinsebene feststeckt, kann die Organisation nicht darüber hinausgehen“, sagte Raj. „Wenn die Führungskraft in Angst und Unsicherheit verwurzelt ist, wird die Organisation dies widerspiegeln. Sie können einen verletzenden Anführer haben, der Bedingungen schafft, in denen jeder dann in gewisser Weise zu einem Verursacher von Verletzungen wird. Oder Sie können einen Leiter haben, der von einem Ort der Liebe, Fürsorge und Heilung kommt, und jeder wird dann zu einer Erweiterung davon. Also noch einmal, die Verantwortung, diese Art von Kultur bewusst zu schaffen, ist außergewöhnlich – ob unsere besseren Engel oder inneren Dämonen als Menschen vorherrschen. Also hängt alles von Führung ab und wie Ghandi sagte: Wir müssen die Veränderung sein, die wir in der Welt sehen wollen.“
Vor Jahren fragte mich ein leitender Angestellter eines großen Automobilunternehmens, welche Art von Gegenleistung Barry-Wehmiller für unsere Investition in unsere Kultur erhalten habe. Ich antwortete: „Willst du mich verarschen? Hast du mich gerade gefragt, was für eine finanzielle Gegenleistung ich für die Pflege erhalte?“ Und er sagte: „In meiner Firma sind wir extrem zahlenmäßig.“ Und ich sagte: "Das ist erbärmlich." Dann erzählte er mir, dass nur 30 Prozent der Leute in seiner Firma einem Freund oder Familienmitglied eine Stelle dort empfehlen würden. Im Ernst.
Was ist der ROI für die Pflege? Es sind Teamkollegen, die gesünder sind, weil sie sich von ihren Vorgesetzten und Teamkollegen geschätzt und verstanden fühlen. Weil sie sich in der Zeit, die sie von ihrem Zuhause und ihrer Familie entfernt verbringen, erfüllt fühlen, sind sie inspiriert und energetisiert, anstatt gestresst zu sein. Und wenn sie nach Hause zu ihren Lieben gehen, teilen sie diese Freude und Erfüllung, anstatt den Stress und die Bitterkeit, sich nicht wertgeschätzt und unbedeutend zu fühlen.
Die Kapitalrendite für die Pflege kann sehr wohl zu geringeren Kosten für medizinische Leistungen für Ihr Unternehmen und höheren Gewinnen durch eine engagiertere Belegschaft führen. Aber das verblasst im Vergleich dazu, eine bessere Welt sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Unternehmensmauern zu schaffen.