Haben Sie schon einmal ein professionelles Fußballspiel gesehen, bei dem der Empfänger einen Pass in der Endzone fängt, den Ball mit Spikes nagelt und eine Feier zum Tanzen bringt?
Nur einmal würde ich gerne sehen, wie er den Ball ablegt, den am Boden liegenden Offensive Lineman zurückrennt und sagt: „Hey, toller Block. Ohne dich hätte ich es nicht geschafft!“ Dann ging er zum Quarterback und sagte: „Toller Wurf!“ Zum Trainer sagte er: „Danke, dass Sie ein großartiges Spiel genannt haben!“
Um diese Position erfolgreich zu spielen, muss man ein unglaublich begabter Athlet sein, der hart gearbeitet hat, um in der Lage zu sein, diesen Fang zu machen. Und vielleicht war es ein großartiger Fang, ein schöner Fang, ein Fang, den nur wenige Menschen hätten machen können, aber die Wahrheit ist, dass der Empfänger es nicht alleine schaffen kann. Viele Spieler und Trainer haben das Richtige getan, um ihn in die Lage zu versetzen, diesen großartigen Fang zu machen.
Ist das an unseren Arbeitsplätzen nicht oft der Fall? So viele Menschen tragen zu einem Produkt oder Projekt bei und so wenige erhalten die Anerkennung.
2007 wechselte einer unserer Ingenieure in das, was jetzt unser ist BW Papersystems Unternehmen nutzte ein zufälliges Treffen mit einem potenziellen Kunden für einen eventuellen Verkauf. Er war in der Lage, diesem Kunden die Vorteile unserer Produktlinie klar zu artikulieren, der sich dann sehr über das Treffen mit einem Vertriebsleiter freute. Dieser Vertriebsleiter schätzte den Ingenieur so sehr, dass er sich die Zeit nahm, über die normalen Grenzen seiner Stellenbeschreibung hinauszugehen, und schrieb eine E-Mail an das gesamte Team, in der er den Einzelnen für seine Arbeit lobte.
Dies geschah in den frühen Stadien unserer Führungsreise bei Barry-Wehmiller, aber wir wussten trotzdem, dass wir einen Weg finden mussten, diese unbesungenen Helden anzuerkennen. Viele von ihnen erwarten nie, dass sie für etwas, das sie getan haben, anerkannt werden. Für diese Leute gehört das zum Tagesgeschäft.
Also haben wir etwas gestartet, das wir das High-Five-Programm nennen. Es ist eine Möglichkeit, ein Teammitglied anzuerkennen, das über seine normale Pflicht hinausgeht, um dem Team zu helfen, Erfolge zu erzielen. Die Gewinner erhalten eine Plakette, eine Trophäe oder ein kleines Geschenk, aber die größte Zufriedenheit kommt von den herzlichen Worten der Nominierenden oder ihrer Kollegen.
Jane Harding von unserem BW Papersystems Das BW-Büro in Hamburg erhielt kürzlich den High Five Award für die technischen Spezifikationen und die dazugehörige Dokumentation für den potenziellen Verkauf einer Papierschneide- und Verpackungslinie in China. Insgesamt waren es rund 100 Dokumente, und Jane musste den gesamten Aufwand mit Kollegen an verschiedenen BW-Standorten – USA, Indonesien, China und natürlich intern in Hamburg – koordinieren.
„Es ist eine anstrengende Arbeit, normalerweise über einen Zeitraum von mehreren Wochen für etwas so Kompliziertes wie dieses“, sagte Jane. „Aber sehr interessant und befriedigend, besonders wenn wir (den Verkauf) gewinnen!
„An dem Tag, an dem ich die Auszeichnung erhielt, war ich völlig überrascht, ich hatte vorher keine Ahnung, dass ich nominiert worden war. Ich habe es genossen, den Moment mit all meinen Kollegen in Hamburg zu teilen. Die Auszeichnung ist für mich eine spürbare Anerkennung meiner Bemühungen. Es tut gut, sich wertgeschätzt zu fühlen!“
Ein weiterer Empfänger, Moroni Mills, ein Teammitglied bei Hudson-Sharp, ist unsere Thiele-Technologien in Green Bay, WI, hatte monatelang an einer Sonderpräsentation für zwei hochkarätige Kunden gearbeitet. Diese Präsentation sollte unseren Kunden auf einer großen Industriemesse von einer Führungskraft unseres Unternehmens präsentiert werden. Moroni war die treibende Kraft bei der Zusammenstellung dieser Präsentation und bei der Bewältigung einiger Last-Minute-Herausforderungen.
Tatsächlich stammte eines der Zitate aus seiner Nominierung von einem der Kunden, der sagte, dass Moronis „sanfte, beharrliche Führung und unermüdliche Bemühungen wirklich überragend waren, und ich weiß nicht, wie ich unsere Dankbarkeit am besten ausdrücken kann.“
Moroni hatte keine Ahnung, dass er die Auszeichnung bekommen würde, und ich hatte das Glück, in der Stadt zu sein, um bei der Übergabe zu helfen. Er sagte später, er sei schockiert gewesen, als es angekündigt wurde.
„Das ganze Ereignis war eine Erinnerung, an die ich mich immer erinnern und die ich in Ehren halten werde“, sagte Moroni. „Ich habe das Gefühl, dass ich für die Arbeit und das Engagement anerkannt wurde, die ich in alles gesteckt habe, was ich mit Hudson-Sharp, Thiele und Barry-Wehmiller mache. Diese Auszeichnung zeigt mir, dass es mehr als nur meine Arbeit ist, sondern dass ich als Person für diese Organisation wichtig bin, was mich dazu bringt, mich diesem Unternehmen mehr zu widmen.
„Viele von uns arbeiten hart und widmen ihre Zeit, ihre Talente und ihr Fachwissen jedem Aspekt unserer Arbeit, ohne eine zusätzliche Gegenleistung zu erwarten. Wenn wir jedoch für diese Bemühungen anerkannt werden, fühlen wir uns wertgeschätzt und wichtig. Es macht uns auch bei diesem Unternehmen beliebt, noch mehr Einsatz und Hingabe zu leisten, was langfristig für alle Beteiligten das Beste ist.“
Anführer, wenn Sie das nächste Mal bereit sind, mit Ihrem eigenen Touchdown-Tanz in der Endzone zu feiern, denken Sie darüber nach, wie Sie dorthin gekommen sind. Ich würde wetten, dass es kein Alleingang war. Denken Sie darüber nach, was eine einfache Tat für diejenigen bedeuten kann, die an diesem Triumph teilgenommen haben. Sie wollen wissen, dass sie wichtig sind, und manchmal hilft ihnen nur ein einfaches High Five, ihnen zu zeigen, dass ihre Arbeit geschätzt wird.