Sie sind es nicht, du bist es.
Hatten Sie als Führungskraft jemals das Gefühl, dass einige Ihrer Mitarbeiter „faul“ waren?
Stellen Sie sich vor, Sie gehen in Ihr Werk und sehen jeden Tag einen Mann, der sich stundenlang an seine Maschine lehnt. Er muss faul sein, oder?
Das haben Sie vielleicht an jedem beliebigen Tag bei Barry-Wehmillers MarquipWardUnited (Now BW Papersystems) Operationen in Baltimore.
Der erfahrene Maschinist Jimmy stand seiner Maschine durch mehrere Vorgesetzte zur Seite, die alle dasselbe Mantra anboten: „Tu, was ich dir heute sage.“
Oft bedeutete dies, dass Jimmy den Tag faul an der Maschine lehnte und ihr nur beim Laufen zusah. Jimmy hatte schon lange aufgehört, Vorschläge zu machen, wie er seine Zeit besser nutzen könnte. Stattdessen tat er, was ihm ein Vorgesetzter vor Jahren gesagt hatte, und stand den ganzen Tag nur drei Meter von seiner Maschine entfernt, während sie Teile herstellte. Langweilige Arbeit, endlose Tage.
„Ich starre nur auf die Maschine und sehe zu, wie sie läuft“, teilte Jimmy mit. „Es ist, als würde man der Waschmaschine zuschauen. Es dreht und dreht sich weiter, aber es passiert nichts Aufregendes.“
Als Führungskräfte solche Kommentare von Jimmy hörten, hatten sie den irrigen Eindruck, dass er sich nicht an Verbesserungen beteiligen wollte.
Dann änderte sich endlich etwas.
Wie die meisten amerikanischen Fertigungsunternehmen begann das Unternehmen mit ausländischer Konkurrenz und Preisdruck zu kämpfen. Die Zukunft sah herausfordernd aus. Wir mussten eine bessere Zukunft für die Organisation schaffen, und wir baten Teammitglieder wie Jimmy, sich daran zu beteiligen.
Verständlicherweise war Jimmy skeptisch, als wir ihn baten, sich an der Verbesserung unserer Arbeitsweise zu beteiligen. Über zwanzig Jahre lang ließen Jimmys Vorgesetzte ihn wissen, dass sie nur seine Hände schätzten, nicht seinen Kopf oder sein Herz. Dann kamen wir vorbei und luden ihn ein, Verantwortungsvolle Freiheit zu übernehmen. [Ist Ihre Führung fällig für eine Überprüfung?, 10. Juli 2013]
Durch verantwortungsbewusste Freiheit werden die Teammitglieder aufgefordert, ihre Gaben und Talente einzubringen, eine Tendenz zum Handeln zu haben und Verantwortung für das Ergebnis zu übernehmen. Ein solches Umfeld lebt von einer vertrauensvollen Partnerschaft. Führungskräfte vertrauen darauf, dass Teammitglieder verantwortungsbewusst handeln und berücksichtigen, wie sich ihre Handlungen auf andere um sie herum sowie auf ihre eigene Arbeit auswirken. Teammitglieder vertrauen darauf, dass Führungskräfte ihnen die Freiheit lassen, Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen.
Letztendlich ermöglicht verantwortungsbewusste Freiheit Menschen wie Jimmy, sich bei ihrer Arbeit besser zu fühlen. Aber es geht darüber hinaus.
Wenn amerikanische Fertigungsunternehmen wie MWU nicht nur überleben, sondern gedeihen wollen, dann müssen sich Teammitglieder dafür einsetzen, das Geschäft zu verbessern. Sie müssen handlungsorientiert sein und sich dafür einsetzen, dass sie sich jeden Tag dafür einsetzen, Dinge kontinuierlich zu verbessern. Sie müssen aktiv an der Gestaltung ihrer eigenen Zukunft mitwirken.
Als wir mit kontinuierlichen Verbesserungsveranstaltungen in Jimmys Bereich begannen, erkannte das gesamte Projektteam, dass das System das Problem war, nicht Jimmy. „Alle Materialien, das fertige Inventar und die dazugehörigen Maschinen von Jimmy befanden sich auf der anderen Seite der Fabrik. Jimmy wollte mehr tun, aber wir ließen ihn nicht. Also haben wir ihm den verantwortungsvollen Freiraum für Veränderungen gegeben“, so einer der Projektleiter.
Auf Jimmys Bitte hin wurden die Materialien, das Lager und die dazugehörigen Maschinen in seinen Arbeitsbereich verlegt. Jimmy wurde einfach gebeten, es zum Laufen zu bringen.
„Jetzt bin ich Leiter des gesamten Wellen- und Zylinderbereichs und wir sind stolz darauf, die Dinge jeden Tag besser zu machen. Es ist so viel erfüllender, Änderungen vorzunehmen und die Ergebnisse zu sehen“, sagte Jimmy.
Sie sehen also, Jimmy ging es gut; Es war unser „Management“ von Jimmy, das das Problem war. Er hatte Gaben und Talente, Gedanken und Ideen, die nur darauf warteten, geteilt zu werden.
Wahre Führungskräfte schaffen Raum für Menschen, die sich leidenschaftlich für ihre Arbeit einsetzen und ein Gefühl der Eigenverantwortung verspüren. Niemand will gemanagt, kommandiert oder überwacht werden. Ihre Leute sind bereit für eine großartige Führung. Sind Sie bereit, ihnen verantwortungsvolle Freiheit zu bieten?