Es ist das Labor Day-Wochenende, an dem Menschen in den USA und Kanada etwas mehr Zeit für ihre Familien haben. Es ist wichtig, sich an den Grund für den Feiertag zu erinnern: um dem Engagement und den Leistungen der amerikanischen Arbeiter zu huldigen. Das macht es auch zu einer guten Zeit, um Führungskräften in der Wirtschaft über ihre Prioritäten und Verantwortlichkeiten nachzudenken.
Wir sind dafür verantwortlich, gute Verwalter des Lebens unter unserer Obhut zu sein, und um dies zu tun, müssen wir ein florierendes Geschäft haben.
Wie ich schon oft in diesem Blog geschrieben habe, ist das Geschäft ein positiver Kreislauf. Unternehmenswachstum ist für das Wachstum unserer Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Dadurch können wir dazu beitragen, ihnen ein stabiles Leben zu ermöglichen, das die Grundlage für ihre Erfüllung bei der Arbeit und im Leben darstellt. Dann tragen die Investitionen, die wir in die Entwicklung unserer Mitarbeiter tätigen, letztendlich zum Wachstum des Unternehmens bei; Wenn wir das Geschäft ausbauen, bietet es unseren Mitarbeitern größere Möglichkeiten, sich zu entfalten.
Aber unsere Kunden sind sehr wichtige Stakeholder in diesem Kreislauf. Sie sind diejenigen, die unsere Produkte kaufen! Damit diese gesamte Beziehung funktioniert, brauchen wir jedoch das Vertrauen unserer Kunden. Und das kommt nicht daher, dass wir alles tun, um schnell Geld mit ihnen zu verdienen, sondern dass wir uns wirklich um ihre Bedürfnisse kümmern und sie wie unsere Freunde und Familie behandeln. Ihr Geschäft hat möglicherweise einen eigenen positiven Kreislauf, und wir sind ein Teil davon.
Wir müssen für unsere Mitarbeiter erfolgreich sein, und dazu müssen wir für unsere Kunden erfolgreich sein. Es reicht nicht aus, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein, das Wert für Ihre Aktionäre schafft, oder ein großartiger Arbeitsplatz zu sein. Jeder sollte Teil eines Gewinnerteams sein; Alle Stakeholder sollten von ihrer Zusammenarbeit mit uns profitieren.
Das alles erinnert mich an ein großartiges Zitat aus Conscious Capitalism, dem wegweisenden Buch, das mein guter Freund Raj Sisodia zusammen mit John Mackey von Whole Foods geschrieben hat.
Eine der Schönheiten des Kapitalismus des freien Unternehmertums besteht darin, dass er Unternehmen dazu motiviert, ständig einen höheren Wert, eine höhere Qualität und einen besseren Service zu bieten. Der Wettbewerb zwingt uns, uns kontinuierlich zu verbessern, zu erneuern und kreativer zu sein – oder zurückzubleiben. Um erfolgreich zu sein, müssen wir unseren Kunden neue Produkte, Dienstleistungen und Werte bieten, die unsere Wettbewerber nicht bieten. Erschwerend kommt hinzu, dass die Kundenerwartungen an Qualität und Wert kontinuierlich steigen. Was sie vor fünfundzwanzig Jahren vielleicht zufriedengestellt hätte, befriedigt sie heute nicht mehr. Wie die Rote Königin in „Through the Looking Glass“ sagt: „Man muss alles rennen, um am selben Ort zu bleiben. Wenn du woanders hin willst, musst du mindestens doppelt so schnell laufen.' Nun, doppelt so schnell laufen zu müssen, klingt nach einer ziemlich anstrengenden Angelegenheit! Aber das ist es, was wir tun müssten, wenn wir einfach weiterhin die gleichen Dinge tun würden, die wir immer getan haben. Der einzige Weg, aus dieser Falle zu entkommen, ist Kreativität und Innovation, indem überlegene Produkte und Dienstleistungen geschaffen werden, an die Wettbewerber noch nicht gedacht haben oder die sie nicht einfach kopieren können. Bewusste Unternehmen haben einen Vorteil, weil sie von Natur aus kreativer sind. Anstatt in einen endlosen Effizienz- und Produktivitätswettbewerb zu geraten, schaffen bewusste Unternehmen Innovationen, indem sie an die unerfüllten Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden denken. Das ist herausfordernd und erfüllend zugleich.
Um also für unsere Stakeholder erfolgreich zu sein, müssen wir uns ständig weiterentwickeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Gestern hat Barry-Wehmiller einen neuen Weg vorgestellt, mit dem einige unserer Unternehmen versuchen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und unser Vertrauensverhältnis weiter zu vertiefen.
Sie können etwa zu lesen BW Packaging Systeme und Techniken werden auf dieser Seite erläutert.