Wir sagen oft: „Die Art und Weise, wie wir führen, wirkt sich auf die Lebensweise der Menschen aus.“
Nach einer Pandemie und einer Verschiebung in der Belegschaft, die jetzt als „The Great Resignation“ bezeichnet wird, gibt es immer mehr Beweise, die diese Aussage stützen.
Zum Beispiel lautete die Überschrift eines kürzlich erschienenen Artikels im St. Louis Business Journal, „Es kostet einen Preis, schlechte Chefs in der Nähe zu halten – und er steigt.“
Hier sind einige Statistiken, die der Artikel zu diesem Vorschlag bietet:
- 35 % der Amerikaner sagen, dass sie einen Job, den sie sonst geliebt haben, wegen eines Chefs aufgegeben haben, den sie nicht mochten.
- 9 % der Arbeitnehmer geben zu, dass sie derzeit nach einem neuen Job suchen, weil sie ihren Chef nicht mögen.
- Es würde viel kosten, einen Arbeiter davon zu überzeugen, bei einem Job zu bleiben, den er liebte, wenn er seinen Chef nicht mochte. Etwa 25 % gaben an, dass ein Unternehmen ihnen keinen Geldbetrag anbieten könne, um sie dazu zu bringen, in dieser Situation zu bleiben, während etwa 22 % für 25 % mehr Gehalt bleiben würden. Laut der Umfrage würden etwa 19 % für den doppelten Lohn bleiben.
- Die 2022 Workplace Belonging Study von Ipsos zeigt, dass fast die Hälfte der Amerikaner darüber nachdenkt, ihren derzeitigen Arbeitsplatz zu verlassen. Wer über einen Wechsel nachdenkt, fühlt sich am Arbeitsplatz seltener zugehörig. Und die Arbeitnehmer sind sich weitgehend einig, dass ein Zugehörigkeitsgefühl zu einer höheren Arbeitsproduktivität führt.
- Die Produktivität von Leuten, die nicht kündigen, sinkt, wenn sie einen schlechten Chef haben, weil sie keine zusätzliche Arbeit für jemanden erledigen, den sie nicht mögen.
- Daten der Society of Human Resource Management ergaben, dass Arbeitgeber oft den Gegenwert von sechs bis neun Monatsgehältern eines Arbeitnehmers aufwenden müssen, um einen Ersatz zu finden und zu schulen.
- Die Rekrutierungs- und Bindungsfirma Built In sagte, es koste etwa 1,500 US-Dollar pro Arbeiter, um einen stündlichen Mitarbeiter zu ersetzen, etwa 100 % bis 150 % des Gehalts einer Person für technische Positionen und bis zu 213 % des Gehalts einer Person für C-Suite-Positionen.
Lange Zeit habe ich in meinen Reden Statistiken zitiert, die besagen, dass 65 % der Menschen lieber eine Entlassung ihres Chefs als eine Gehaltserhöhung sehen würden, und 58 % der Menschen sagen, dass sie einem Fremden mehr vertrauen als ihrem Chef. Und es gibt eine 20%ige Zunahme von Herzinfarkten am Montagmorgen!
Nichts davon überraschend. Wie ich schon seit einiger Zeit mitteilte, erleben wir Führungsfehler, der eine Armut an Würde in der Welt geschaffen hat. Sie hat die Gesundheit und das Familienleben der Beschäftigten erheblich beeinträchtigt. Einige Statistiken deuten darauf hin, dass ein Jobwechsel Sie nur an einen anderen Ort des Stresses bringt.
„Zwischen April und September 2021 haben mehr als 24 Millionen amerikanische Angestellte ihre Jobs aufgegeben, ein Allzeitrekord“, so das MIT.
Und das sind, was sie sagen, die Hauptursachen für diese „große Resignation“:
"Eine toxische Unternehmenskultur ist bei weitem der stärkste Prädiktor für branchenbereinigte Fluktuation und zehnmal wichtiger als die Vergütung bei der Vorhersage des Umsatzes."
Außerdem:
„Nichtanerkennung von Leistung … Das Problem ist nicht die Vergütung unter Marktpreisen, sondern die Anerkennung – sowohl informell als auch finanziell – die nicht mit Aufwand und Ergebnissen verbunden ist.“
Laut Untersuchungen des MIT wird die Große Resignation also in erster Linie von einer giftigen Kultur angetrieben, die ihre Leute nicht richtig anerkennt. Anerkennung und Feiern sind Schlüsselaspekte des Führungsentwicklungsprogramms von Barry-Wehmiller, das sich darauf konzentriert, ein Licht in der Organisation zu erstrahlen, nach dem Guten zu suchen und es für andere hochzuhalten, um es zu schätzen.
Aber hier sind die höheren Kosten einer schlechten Führung als nur die Dollars und Cents für die Rekrutierung und Schulung. Aus einem kürzlich erschienenen Artikel von NextGov: „Fast 7 von 10 berufstätigen Amerikanern fühlen sich ausgebrannt, ohne dass zwischen Arbeit und Privatleben unterschieden wird, und eine Mehrheit (58 %) glaubt, dass ihre Arbeit die Hauptursache für psychische Probleme ist.“
Die Art und Weise, wie wir führen, beeinflusst die Lebensweise der Menschen.
Es ist für mich viel niederschmetternder, an die Auswirkungen zu denken, die eine schlechte Führung auf das Leben der Menschen in einer Organisation hatte, als an die Geldsummen, die sie für Einstellungen, Schulungen und medizinische Kosten ausgeben.
Wie viele Ehen sind aufgrund schlechter Führung am Arbeitsplatz gescheitert?
Wie hat sich schlechte Führung am Arbeitsplatz auf die Art und Weise ausgewirkt, wie Eltern ihre Kinder behandeln?
Wie hat schlechte Führung am Arbeitsplatz zu Angstzuständen und Depressionen in der Welt beigetragen?
Wir alle tragen die Kosten für schlechte Führung.
Führungskräfte, wenn wir jeden Morgen durch die Tür gehen, sollten wir uns bewusst sein, dass die Art und Weise, wie wir führen, einen erheblichen Einfluss auf die Gesundheit und das Familienleben derjenigen haben wird, die wir in unserer Betreuungsperiode haben. Führung ist die Verwaltung des Lebens, das Ihnen anvertraut ist, mit der Vision, jeden Abend Menschen nach Hause zu schicken, in dem Wissen, dass es darauf ankommt, wer sie sind und was sie tun.
Als Führungskraft müssen wir erkennen, dass jede einzelne Person innerhalb unserer Betreuungsspanne das kostbare Kind von jemandem ist, mit Hoffnungen und Träumen für eine Zukunft, durch die sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Sie sind eine Person, die genauso umsorgt wird, wie ich mich um mein eigenes Kind kümmern würde, und die es verdient, diese Fürsorge von anderen zu erhalten.
Als Führungskräfte sollten wir mit Empathie zuhören, der stärkste Akt der Fürsorge. Zuhören ist das Wichtigste, was wir Menschen füreinander tun können. Es zeigt Empathie, es zeigt Ihnen, dass Sie sich interessieren, und vor allem zeigt es der Person, der Sie zuhören, dass sie wichtig ist. Wenn wir mit der Absicht fertig sind, nicht nur die benötigten Informationen zu erhalten, sondern vielmehr die Bedürfnisse der anderen Person zu erfüllen und zu hören, wie sie sich fühlt, ermöglicht uns das Zuhören, uns zu verbinden und einander besser zu verstehen.
Führungskräfte, suchen Sie nach dem Guten in den Menschen und erkennen und feiern Sie es täglich. Wir alle kennen dieses Gefühl: „Ich habe 10 Dinge richtig gemacht und nie ein Wort gehört und eine Sache falsch gemacht und mir wurde der Arsch zerkaut.“ Traditionelles Management lehrt uns, nach Fehlern oder Ausnahmen zu suchen, nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen. Wir alle brauchen Anerkennung – nicht nur bei der Arbeit, sondern auch zu Hause. Als Führungskraft sollten Sie jede Gelegenheit nutzen, um das Leben in Ihrer Pflegezeit auf durchdachte, zeitgemäße und angemessene Weise zu feiern!
Diese Dinge sind nicht revolutionär. Diese Dinge sind nicht grandios. Sie bitten die Führer nur, sich darum zu kümmern. Die Menschen innerhalb ihrer Fürsorgespanne als Menschen zu sehen und sie mit Respekt zu behandeln und ihre Würde zu ehren. So bewegen wir uns vom „Management“ zur Führung.
Leider lehren unsere Bildungseinrichtungen keine menschlichen Führungsqualitäten, sie lehren akademische Fähigkeiten, um gute Noten zu bekommen, in gute Schulen zu kommen und Geld zu verdienen, von dem die Menschen annehmen, dass es Glück schafft! Das tut es nicht!
Vielleicht ist die Große Resignation die menschliche Revolution, die ich gefordert habe als Reaktion auf schlechte Führung. Aber es ist klarer denn je, dass die tatsächlichen Kosten viel höher sind als Dollar und Cent.
Ihre Führung kann den Unterschied machen, wenn es darum geht, als Gesellschaft voranzukommen und eine bessere Welt zu schaffen.