Neulich habe ich etwas gelesen, das zum Nachdenken anregt Artikel in The Atlantic mit dem Titel „Why the Past 10 Years of American Life Haven Uniquely Stupid“.
In dem Artikel beschreibt der Autor, wie der Aufstieg und die Entwicklung der sozialen Medien zur Spaltung, Rhetorik und konfrontativen Atmosphäre unserer heutigen Gesellschaft beigetragen haben.
Ich möchte keine der darin enthaltenen Ideen direkt unterstützen, aber ich denke, es ist eine interessante Lektüre, über die wir viel nachdenken sollten.
Wie bei jeder Innovation oder Erfindung ist gut oder schlecht den sozialen Medien nicht eigen, sondern hängt davon ab, wie sie verwendet werden. Da Barry-Wehmiller ein globales Unternehmen ist, sind soziale Medien als Mittel zur Vernetzung unserer Teams auf der ganzen Welt eine sehr gute Sache.
Außerdem können wir über die sozialen Medien unsere Botschaft der wahrhaft menschlichen Führung weit und breit an Ecken der Erde übermitteln, die sonst nie von Bob Chapman und Barry-Wehmiller gehört hätten. Social Media könnte der Grund sein, warum Sie genau diesen Beitrag lesen!
Aber ich schreibe nicht, um die Vorzüge von Social-Media-Plattformen oder -Technologien zu diskutieren. Als ich den Artikel von The Atlantic las, musste ich über eine Sache nachdenken: In unserem Streben, als Gesellschaft so vernetzt zu werden, haben wir tatsächlich eine Trennung gefördert, die es in der heutigen Zeit noch nie gegeben hat.
Ich habe mich auch gefragt, ob es einen tieferen Teil dieser Gleichung gibt. Könnte aufgrund der vielen Statistiken, die wir gesehen haben, und der vielen Dinge, über die ich gesprochen und geschrieben habe, eine schlechte Führung an unseren Arbeitsplätzen in irgendeiner Weise dafür verantwortlich sein? Könnte es sein, dass ein Mangel an Erfüllung im Alltag – angetrieben von Jobs, in denen Arbeitnehmer als Funktionen oder Objekte und nicht als Menschen betrachtet werden – zu einer Trennung von der Welt führt, sodass eine Person stattdessen auf ein virtuelles Leben schaut, um die Bestätigung zu finden, die ihr fehlt ?
Können wir Führungskräfte eine heilende Kraft sein, die einen Teil der Trennung in unserer Gesellschaft repariert, anstatt eine, die die Spaltung fördert?
Lassen Sie mich meinen Gedankengang erläutern.
Nach Junk Food greifen
Eine aktuelle Folge unserer Coffee Conversations-Videoserie – der auf unterhaltsame Weise die Prinzipien unserer Klasse für Kommunikationsfähigkeiten vorstellt – spricht darüber, dass der erste Schritt im Kommunikationszyklus darin besteht, „Verbindungen zu suchen“. Dieser Schritt ist so wichtig, wird aber oft und leicht übersehen. Menschen gehen einfach davon aus, dass der Zweck der Initiierung von Kommunikation darin besteht, sich mit einer anderen Person zu verbinden.
Aber vielleicht vermissen die Menschen in unserem Leben das Signalverhalten der Kommunikation. Unser Chef hört nicht auf unsere Vorschläge. Unsere Mitarbeiter sind mehr an ihrem eigenen Karriereweg interessiert, als anderen zu helfen. Wir fühlen uns in unserer Organisation wie ein Objekt, das für eine bestimmte Funktion verwendet, aber nicht wie eine Person behandelt wird.
Verbindungen werden nicht hergestellt. Soziale Medien haben es leicht gemacht, den Dopaminschub zu bekommen, den wir brauchen, um uns besser zu fühlen, aber uns fehlt immer noch die wirkliche Verbindung und Bestätigung, die wir brauchen. Wir greifen immer wieder nach Junk Food, wenn es uns nur schlecht macht, selbst wenn wir uns satt fühlen.
Hier ist eine Zeile aus dem Artikel von The Atlantic, die mich darüber nachdenken ließ, was das Ergebnis dieses Mangels an Verbindung und Bestätigung sein könnte:
„Aber nach und nach fühlten sich Social-Media-Nutzer wohler darin, intime Details ihres Lebens mit Fremden und Unternehmen zu teilen … sie wurden geschickter darin, Auftritte zu veranstalten und ihre persönliche Marke zu verwalten – Aktivitäten, die andere beeindrucken, aber Freundschaften nicht vertiefen dass ein privates Telefongespräch wird."
Es erinnert mich auch an einige Dinge Mein Freund Simon Sinek hat über die Millennial-Generation gesagt, was wirklich auf viele Menschen und Generationen zutrifft:
„Wir wissen, dass die Interaktion mit sozialen Medien und unseren Handys eine Chemikalie namens Dopamin freisetzt. Deshalb fühlt es sich gut an, wenn du eine SMS bekommst. In einer Studie aus dem Jahr 2012 berichteten Harvard-Forscher, dass das Reden über sich selbst über soziale Medien ein Lustempfinden im Gehirn aktiviert, das normalerweise mit Essen, Geld und Sex in Verbindung gebracht wird. Deshalb zählen wir die Likes, deshalb gehen wir zehn Mal zurück, um zu sehen, ob die Interaktion wächst, und wenn unser Instagram langsamer wird, fragen wir uns, ob wir etwas falsch gemacht haben oder ob die Leute uns nicht mehr mögen … Wir wissen wann Du bekommst die Aufmerksamkeit, es fühlt sich gut an, du bekommst einen Schuss Dopamin, der sich gut anfühlt, weshalb wir immer wieder darauf zurückkommen. Dopamin ist genau die gleiche Chemikalie, die uns ein gutes Gefühl gibt, wenn wir rauchen, trinken und spielen. Mit anderen Worten, es macht sehr, sehr süchtig …
Diese Dinge ausgewogen, sind nicht schlecht. Alkohol ist nicht schlecht, zu viel Alkohol ist schlecht. Glücksspiel macht Spaß, zu viel Glücksspiel ist gefährlich. An Social Media und Handys ist nichts auszusetzen, es ist das Ungleichgewicht.
Wenn Sie mit Ihren Freunden beim Abendessen sitzen und jemandem, der nicht da ist, eine SMS schreiben, ist das ein Problem. Das ist eine Sucht. Wenn Sie in einem Meeting mit Leuten sitzen, denen Sie zuhören und mit denen Sie sprechen sollten, und Ihr Telefon auf den Tisch legen, sendet das eine unbewusste Botschaft an den Raum: „Du bist einfach nicht so wichtig.“ Die Tatsache, dass Sie das Telefon nicht weglegen können, liegt daran, dass Sie süchtig sind.
Wenn Sie aufwachen und Ihr Telefon überprüfen, bevor Sie Ihrer Freundin, Ihrem Freund oder Ehepartner guten Morgen sagen, haben Sie eine Sucht. Und wie alle Süchte wird es mit der Zeit Beziehungen zerstören, es wird Zeit kosten, es wird Geld kosten und es wird Ihr Leben verschlimmern.“
Es gibt ein Zitat aus der Drew Carey Show: „Oh, Sie hassen Ihren Job? Warum hast du das nicht gesagt? Dafür gibt es eine Selbsthilfegruppe. Es heißt alle, und sie treffen sich an der Bar.“
Alkohol wurde so lange als Trost für diejenigen dargestellt, die aufgrund mangelnder Erfüllung in Beruf und Leben demoralisiert waren. Die Person kommt nach einem langen Tag von der Arbeit, geht in die Bar. Wie viele Fernsehsendungen oder Filme haben diese Einbildung verwendet?
Aber anstatt einer Flasche, treibt dieser Mangel an Erfüllung die Menschen dazu, sich in den sozialen Medien zu trösten? Eine Aktivität, die akzeptabler, aber vielleicht so destruktiv ist wie Alkohol, wenn sie nicht in Maßen ausgeübt wird?
Nahrung finden
Aus dem Harvard Business Review:
„Eine Studie mit 3,122 schwedischen männlichen Angestellten ergab, dass diejenigen, die für toxische Chefs arbeiten, mit 60 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Herzinfarkt, Schlaganfall oder eine andere lebensbedrohliche Herzerkrankung erleiden. Andere Studien an amerikanischen Arbeitsplätzen zeigen, dass Menschen mit toxischen Chefs anfälliger für chronischen Stress, Depressionen und Angstzustände sind, die alle das Risiko für ein geschwächtes Immunsystem, Erkältungen, Schlaganfälle und sogar Herzinfarkte erhöhen. Einige Studien zeigen, dass es bis zu 22 Monate dauern kann, sich körperlich und emotional von einem toxischen Chef zu erholen.“
Wenn Menschen 40 Stunden oder mehr pro Woche am Arbeitsplatz verbringen, widmen sie ihren Führungskräften einen erheblichen Teil ihres Lebens. Wie können wir die guten und schlechten Auswirkungen nicht erkennen, die Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen auf das Leben in ihrer Pflegespanne haben?
Jeder von uns möchte einfach wissen, dass es wichtig ist, wer wir sind und was wir tun, egal was wir tun oder wo wir leben. Wenn wir das Gefühl haben, nicht wichtig zu sein, wenn wir uns nicht umsorgt fühlen, werden wir entsprechend reagieren. Wir können in Depressionen verfallen. Wir können vor Wut um sich schlagen. Wir suchen vielleicht nach künstlichen Verbindungen. Wir können uns auf jede Art und Weise verhalten, von der wir glauben, dass sie uns die Bestätigung geben könnte, die wir brauchen, egal wie störend oder destruktiv sie ist.
Als führende Unternehmen in der Wirtschaft haben wir die große Verantwortung, die Menschen wissen zu lassen, dass sie wichtig sind. Erfüllende Arbeit und authentische Beziehungen, die auf Vertrauen und Respekt aufbauen. Wir haben die Verantwortung, die unserem Volk innewohnende Würde anzuerkennen und sie zu ehren, nicht zu brechen.
Unsere Führung kann Menschen zusammenbrechen, aber sie kann auch Menschen aufbauen.
Natürlich ist eines der wichtigsten Dinge, die wir tun müssen, zuzuhören. Wenn wir das Signalverhalten einer anderen Person erkennen, die eine Verbindung sucht, können wir darauf reagieren, indem wir zuhören. Echtes einfühlsames Zuhören, bei dem man tatsächlich die Worte und Gefühle der anderen Person hört. Ein Zuhören, das Empathie aufbaut, da es uns erlaubt, Dinge aus der Perspektive anderer zu sehen. Es ist der Schlüssel zu allen sinnvollen Beziehungen, da es zeigt, dass Sie die Person, die Sie hören, respektieren und sich um sie kümmern.
Und wir können besseres Zuhören innerhalb der Zeit, die wir mit den Menschen haben, die wir führen, demonstrieren und lehren.
Ich habe aus erster Hand miterlebt, wie der Kurs, den wir bei Barry-Wehmiller zum Thema empathisches Zuhören unterrichten, einen zutiefst positiven Einfluss sowohl innerhalb unseres Unternehmens als auch auf das Privatleben unserer Teammitglieder hatte. Aus diesem Grund lehren wir intern Zuhören, nicht nur, weil es gut für unser Geschäft ist, sondern auch, weil es gut für unsere Mitarbeiter ist. Der Kurs hat sich als so wirkungsvoll erwiesen, dass wir ihn Gemeinden und externen Organisationen über die von meiner Frau Cynthia und mir gegründete gemeinnützige Organisation, die Chapman Foundation for Caring Communities, und über das Chapman & Co. Leadership Institute, unser Beratungsunternehmen für Führungskräfte, anbieten.
Handlungs
Ungeachtet der Auswirkungen, die soziale Medien auf unsere Kultur haben, haben wir ein Problem. Es ist nicht erst mit dem Aufkommen des Internets entstanden und nicht erst in den letzten Jahren zu einem Thema geworden. Es war ein langsam fahrender Zug. Sie können mein Buch lesen oder viele der Beiträge in diesem Blog durchsehen und sehen, dass ich immer wieder Dinge geschrieben habe, die dieser sehr ähnlich sind. Und ich schreibe weiter darüber und spreche darüber, weil es so wichtig ist.
Die Art und Weise, wie wir führen, beeinflusst die Lebensweise der Menschen.
Wenn ich einen Artikel wie den in The Atlantic lese, der einen Kontext für die Zerbrochenheit von heute bietet, denke ich an unsere Verantwortung als Führungskräfte in Unternehmen oder anderen Organisationen. Wie können wir helfen? Wie können wir heilende Organisationen gründen, um die Trennungen in unserer Gesellschaft zu beheben?
Wir haben eine mächtige Kraft für das Gute direkt vor uns. Wir müssen es nur mobilisieren. Es ist nicht die Antwort auf alles, aber es ist ein sehr guter Anfang.
Wenn so viele Menschen jeden Abend nach Hause gehen und sich nicht wertgeschätzt fühlen, ist es keine Überraschung, dass wir heute so viele Konflikte in Familien, unseren Gemeinschaften und in der Welt sehen. Es ist keine Überraschung, dass soziale Medien zu einem Ersatz für authentische Verbindungen geworden sind. Es überrascht nicht, dass es in den Städten zu Protesten und Unruhen kommt, weil sich die Menschen nicht gehört fühlen und ständig in ihrer Würde angegriffen werden.
Wie viel besser wäre das Leben der Menschen, wenn sie mit dem Gefühl nach Hause gingen, gehört, geschätzt und erfüllt zu werden? Würden sie online oder persönlich toxisches Verhalten an den Tag legen? Hätten wir immer noch die Spaltung und Angst, die heute besteht? Vielleicht. Aber ich wette, die Dinge würden viel anders sein.
Gegen Ende des Artikels von The Atlantic heißt es:
„Wir können nicht erwarten, dass der Kongress und die Technologieunternehmen uns retten. Wir müssen uns und unsere Gemeinschaften ändern.“
Wir müssen die Veränderung sein. Es ist eine Sache, den Zustand der Gesellschaft zu beklagen. Es ist eine andere, Maßnahmen zu ergreifen und wahrhaft menschliche Anführer für diejenigen zu sein, die sich in unserem Verantwortungsbereich befinden, und zu versuchen, in einem Ozean der Verzweiflung eine Welle der Fürsorge zu entfachen.