Im Laufe der Jahre hatte ich das Privileg, unsere Reise zu wahrhaft menschlicher Führung vielen verschiedenen Zielgruppen vorzustellen.
Ob für Führungskräfte des US-Kongresses, des US-Militärs oder der Gesundheitsbranche, globale CEOs, das Aspen Ideas Festival oder Business Schools wie die Harvard University, Fordham, Washington, die University in St. Louis und andere, mein Ziel war es das Gleiche.
Durch die Geschichte von Barry-Wehmiller möchte ich den Menschen zeigen, welchen Einfluss das Geschäft auf das Leben der Menschen haben kann. Dieses Geschäft kann eine starke Kraft für das Gute sein. Dass die Art und Weise, wie wir führen, die Lebensweise der Menschen beeinflusst.
Vor ein paar Wochen wurde ich eingeladen, unsere Initiativen auf allen Ebenen hervorzuheben, um unsere Botschaft während des Gipfeltreffen der Vereinten Nationen zur Transformation der Bildung auf einem Panel organisiert von PRME (Grundsätze für eine verantwortungsvolle Managementausbildung)..) Sie können meine Präsentation im folgenden Video ansehen:
So beschrieb Sanda Ojiambo, stellvertretende Generalsekretärin und Exekutivdirektorin und CEO des UN Global Compact, das Panel „Educate the Educator: Transformative Pedagogies for Innovative Leadership Skills in the Private Sector“, an dem ich teilnahm.
Es besteht ein dringender Bedarf, Regierungen, den Privatsektor sowie Business Schools und Universitäten auf Systemebene zum Engagement in einem gegenseitigen Bottom-up-/Top-down-Ansatz aufzurufen, um die Rolle der Ausbilder von Hochschuleinrichtungen zu verändern, indem sie umsetzbare, belohnte und institutionelle Maßnahmen entwickeln unterstützte Praktiken und Pädagogiken, die die innovative globale Managementausbildung auf die (Ziele der nachhaltigen Entwicklung) ausweiten.
Wie PRME in ihrer Pressemitteilung der Veranstaltung sagte: „Traditionell sind Business Schools und Wirtschaftsfakultäten nicht ausreichend mit der ganzheitlichen Ausbildung ausgestattet, die notwendig ist, um Studenten die Werkzeuge zu geben, um die systemischen Probleme der Welt als zukünftige Manager und Führungskräfte anzugehen.“
Ich würde die letzte Zeile dieser Aussage ändern, um zu sagen, dass den Studenten nicht die Werkzeuge gegeben wurden, um die systemischen Probleme der Welt als zukünftige Führungskräfte anzugehen. Ihnen wird bereits beigebracht, Manager zu sein. Was ihnen beigebracht werden muss, ist, wie man Führer ist.
Wie ich oft sage, definiere ich Management als die Manipulation anderer für Ihren Erfolg. Aber Führungswesen ist die Verwaltung des Ihnen anvertrauten Lebens. Ein tiefgreifender Unterschied. Worunter wir in dieser Welt leiden, ist das Fehlverhalten von Führungskräften, und ich bin stolz darauf, diese Perspektive der UNO präsentiert zu haben
Ich wurde von Mette Morsing, Head of, eingeladen, auf dem Transforming Education Summit zu sprechen PRME. PRME hat den Auftrag des Generalsekretärs der Vereinten Nationen, die Managementausbildung zu transformieren. Heute ist PRME die größte globale Initiative der UN zur Nachhaltigkeit in der Führungsausbildung für die SDGs, die Ziele für nachhaltige Entwicklung.
Ich habe Mette durch unsere Arbeit mit dem kennengelernt Humanistische Führungsakademie, dessen Partnerorganisation PRME ist. Sie werden sich erinnern, dass diese Gruppe – bestehend aus Wirtschaftsführern und Professoren aus der ganzen Welt – das Ziel hat, die Wirtschaftsausbildung humanistischer und menschenorientierter zu gestalten. Sie wollen die Wirtschaftsausbildung von Institutionen, die Menschen zum „Management“ ausbilden, in Institutionen verwandeln, die humanistische Führungskräfte fördern, die die individuelle Würde ehren und den Mut zeigen, sich um andere zu kümmern.
Die Humanistic Leadership Academy hatte kürzlich ein weiteres Treffen von Kohorten in unserem BW Papersystems Einrichtung in Phillips, Wisconsin. Ihre Zahl wächst und Sie können ihren Fortschritt verfolgen oder sich selbst an der Aktion beteiligen auf ihrer neuen Website.
Führend bei dieser konzentrierten Anstrengung sind Brian Wellinghoff, Director of Strategy, Improvement and Culture bei BW, und Michael Pirson, außerordentlicher Professor für Management, globale Nachhaltigkeit und soziales Unternehmertum an der Fordham University und Research Fellow an der Harvard University.
Wir freuen uns sehr, dass Brian durch seine Arbeit mit der Humanistic Business Academy eingeladen wurde, beim Human Flourishing Forum zu sprechen, einer zweitägigen Veranstaltung vom 3. bis 4. November im Vatikan.
Das Human Flourishing Forum ist eine Versammlung von Koryphäen und Interessenvertretern, um die bisherigen Forschungsbemühungen zum Erfolg der Menschheit zu untersuchen und eine engere Zusammenarbeit zwischen akademischen, staatlichen und unternehmerischen Akteuren zu erleichtern, die daran arbeiten, sicherzustellen, dass jeder Mensch auf der Erde versteht, was er braucht, um zu gedeihen. Das Forum soll sowohl das Bewusstsein als auch die Maßnahmen zur Beschleunigung des menschlichen Gedeihens katalysieren.
Innerhalb von ein paar Monaten werden die Prinzipien der wahrhaft menschlichen Führung und der Wandel, den sie in die Wirtschaft und in das Leben der Menschen bringen können, bei der UNO und im Vatikan vorgestellt!
Wir bei Barry-Wehmiller wurden mit einer Botschaft gesegnet, die die Welt verändern kann. Wir haben die Veränderung gesehen, die es für unser Unternehmen und das Leben der Menschen hier innerhalb unserer Betreuungsspanne gebracht hat. Wie uns vor langer Zeit gesagt wurde, wären wir egoistisch, wenn wir unsere Erfahrungen nicht mit anderen teilen würden.
Es ist lohnend, die Gelegenheit zu haben, unsere Botschaft an Organisationen mit weltweiter Reichweite wie die UNO und den Vatikan weiterzugeben, und wir werden sie weiterhin weit und breit verbreiten, bis True Human Leadership nicht der Ausreißer, sondern die Norm ist.
(Alle Fotos mit freundlicher Genehmigung der Vereinten Nationen)
Hier ist eine Abschrift von Bob Chapmans Bemerkungen vor der UNO:
Vielen Dank für diese Gelegenheit. Ich möchte mit Ihnen über meinen Weg vom Management zur Führungskraft sprechen. Management bedeutet für mich, andere für den eigenen Erfolg zu beeinflussen. Führung bedeutet, die Menschen zu betreuen, die einem anvertraut sind.
Ich habe einen sehr traditionellen Hintergrund: einen Abschluss in Buchhaltung, einen MBA, ging zu Price Waterhouse und stieg dann in ein krisengebeuteltes Familienunternehmen ein. Ein sehr traditioneller Geschäftshintergrund. Wie bin ich also dahin gekommen, wo ich heute bin und die Chance habe, diese Geschichte mit Ihnen zu teilen? Weil ich glaube, dass eine höhere Macht mich mit einer Botschaft gesegnet hat, die die Welt verändern wird.
Und diese Transformation erlebte ich vor etwa 20 Jahren. Die größte Veränderung geschah auf einer Hochzeit, als ich sah, wie ein Freund seine Tochter zum Altar führte, und alle staunten, wie süß sie war und wie gutaussehend dieser junge Mann war. Als ich diese traditionelle Vorgehensweise beobachtete, nachdem ich meine beiden Töchter zum Altar geführt hatte, hatte ich plötzlich eine Offenbarung. Vor dieser Hochzeit betrachtete ich die 12,000 Mitarbeiter unserer Organisation als Funktionen. Ich hatte Ingenieure, Buchhalter, Empfangsmitarbeiter, Stundenarbeiter, Produktionsmitarbeiter, Gewerkschaftsmitglieder. Wir benutzten die Sprache, die Menschen nach ihrer Funktion beschrieb. Ich war ein netter Kerl. Wir hatten eine nette Firma. Uns ging es gut. Aber aus meiner Perspektive – als Manager der Welt – sah ich, dass diese Menschen für unseren Erfolg da waren.
An diesem Tag auf einer Hochzeit erkannte ich plötzlich, dass die Perspektive genau umgekehrt war. Ich sah Menschen nicht mehr als Funktionen, sondern als das geliebte Kind eines Menschen, das mit den Erwartungen seiner Eltern auf die Welt gekommen war, zu dem zu werden, was es sein sollte. An diesem Tag erkannte ich, dass ich die Botschaft empfangen hatte, dass die Wirtschaft die mächtigste Kraft für das Gute in der Welt sein kann. Wir betreuen Menschen 40 Stunden pro Woche. Wenn wir gut mit diesen Leben umgehen und sie als unsere Bestimmung betrachten, können wir die Welt grundlegend verändern. Nach dieser Erkenntnis erkannte ich, dass mir dieser Segen, diese Berufung, diese Botschaft gegeben wurde, die Welt zu verändern. Und ich erkannte, dass wir von Menschen nicht verlangen konnten, vom Management in die Führung zu wechseln. Wir mussten ihnen beibringen, wie das geht. Man kann von Menschen nicht verlangen, sich zu kümmern. Man muss ihnen beibringen, sich zu kümmern. Das ist unsere Erfahrung.
Und was ich Ihnen hier erzähle, ist keine akademische Theorie. Ich teile mit Ihnen, was uns erzählt wurde. Ein Mann namens Bill Ury arbeitete hier bei den Vereinten Nationen, in der Weltfriedensorganisation. Bill Ury, seit 35 Jahren Friedensvermittler in Harvard, hörte von Simon Sinek von unserer Kultur und kam zwei Tage lang zu uns. Nach zwei Tagen Gesprächen mit unseren Leuten – nicht mit mir, sondern mit unseren Leuten – sagte er, er habe die Lösung für den Weltfrieden gefunden.
Das ist doch lächerlich. Wie kann man in einem produzierenden Unternehmen die Lösung für Weltfrieden finden? Also sagte ich: „Bill, hilf mir, das zu verstehen.“ Er sagte: „Bob, ich habe einen Ort gesehen, an dem sich die Menschen wirklich umeinander kümmern.“ Das ist die Welt, die er sich vorstellte, in der Weltfrieden herrscht. Und als wir das Ganze genauer betrachteten, sagte er: „Es ist erstaunlich, wie viele Leute das Unternehmen als Familie beschreiben.“ Er sagte: „Sie beschreiben es nicht als Familie. Sie beschreiben es als Familie.“
Diese Menschen sind nicht miteinander verwandt, außer durch menschliche Bindungen. Warum verwenden sie das Wort Familie? Denn was bedeutet Familie? Es bedeutet einen Ort höchster Fürsorge und Liebe. Genau das sollte es bedeuten: einen Ort. Und so beschreiben die Menschen ihre Erfahrungen hier als Familie, was bedeutet, dass sie sich sicher und wertgeschätzt fühlen. Uns wurde klar, dass wir anfangen mussten, dies zu lehren. Also stellten wir ein Team zusammen, weil ich befürchtete, dass dieser Segen, der mir zuteilwurde, mit mir sterben würde.
Und so fingen wir an. Wir stellten ein Team zusammen und fragten uns: Wie können wir die von unserer Universität ausgebildeten Manager zu Führungskräften machen, die sich wirklich für die Menschen einsetzen, die sie führen, und die Fähigkeiten und den Mut haben, sich um sie zu kümmern? Also stellten wir dieses Team zusammen und lehren drei grundlegende Dinge an unserer Universität.
Und die erste, die Sie alle erwähnt haben, ist empathisches Zuhören. Wir haben gelernt, dass die wichtigste Fähigkeit für alle zwischenmenschlichen Beziehungen empathisches Zuhören ist – nicht Zuhören, um zu diskutieren oder zu urteilen, sondern Zuhören, um zu verstehen und zu bestätigen. Es ist transformativ. Wir unterrichten auch – Cynthia und ich haben sechs Kinder großgezogen. Eines der Dinge, die wir gelernt haben: Wenn man seinen Kindern nicht fünfmal mehr Komplimente macht und ihnen vorschlägt, Dinge besser zu machen, ist es schwierig. Deshalb haben wir an unserer Universität einen Kurs eingeführt, in dem wir Anerkennung und Anerkennung lehren. Wie vermittelt man Menschen zeitnah, aufmerksam und sinnvoll, dass sie wichtig sind? Und der dritte, grundlegende Kurs ist die Kultur des Dienens: die Gelegenheit zu nutzen, anderen zu helfen.
Wir lehren das seit etwa 15 Jahren weltweit. Und ich bin immer wieder erstaunt, dass 95 Prozent der Rückmeldungen unserer Absolventen davon handeln, wie sich dies auf ihre Ehe und ihre Beziehung zu ihren Kindern auswirkt. Mir wurde nie beigebracht, und ich habe nie gehört oder gelesen, dass die Art und Weise, wie ich unser globales Unternehmen führe, das Privatleben der Menschen über Gehalt und Sozialleistungen hinaus beeinflussen würde. Aber wenn wir Menschen Führungskompetenzen vermitteln, berichten sie uns, dass sie dadurch bessere Ehemänner, Ehefrauen, Eltern und Bürger werden. Da wurde uns klar, wie tiefgreifend diese Gabe war.
Und was das Zuhören angeht: Als Bill Ury in unserem Werk war, sagte er: „Bob, und ich bin bei den Vereinten Nationen, deshalb möchte ich Folgendes sagen: Ich besuche seit 35 Jahren globale Friedensgespräche und weiß jetzt, dass es genau das ist. Es sind globale Friedensgespräche.“ Der Grund, warum wir Probleme in der Welt haben, der Grund, warum wir unsere Differenzen in der Welt nicht beilegen können, ist, dass wir nicht wissen, wie man mit Empathie zuhört. Wenn wir die Welt heilen wollen, gibt es nichts Wirksameres als unser Bildungssystem, vom Kindergarten bis zur Graduiertenschule, um den Menschen menschliche Fähigkeiten zu vermitteln, die mit Zuhören und Verstehen beginnen. Auf diesem Weg haben wir heute unsere interne Universität, an der wir Menschen ausbilden, vom Management zur Führung zu gelangen, vom Einsatz von Menschen zur Fürsorge für Menschen.
Es war so überzeugend, dass wir beschlossen, uns zu engagieren. Und wieder kamen Leute von McKinsey und Harvard, und Harvard führte eine Fallstudie zu unserer Kultur durch, und sie teilten uns im letzten Herbst mit, dass sie jetzt ein Harvard-Bestseller ist. 70 Universitäten weltweit nutzen sie, um unsere Kultur der Fürsorge zu vermitteln. Unser Buch hat sich über 80,000 Mal verkauft und trägt den Titel: Jeder Mensch zählt: Die außergewöhnliche Kraft, die entsteht, wenn man sich um Menschen wie um die Familie kümmert.
Das Wort, das ich Ihnen in meinen einleitenden Bemerkungen mitgeben möchte, ist „Fürsorge“. Man kann von Menschen nicht verlangen, sich um andere zu kümmern. Man muss ihnen beibringen, wie man sich kümmert. Und wenn das gelingt, könnten wir die Welt von morgen verändern, denn wir haben in diesem Hörprogramm unter anderem gelernt, dass jeder von uns mit unterschiedlichen Eigenschaften geboren wurde, die wir akzeptieren. Haarfarbe, Hautfarbe usw. Aber wir werden auch mit einem Persönlichkeitstyp geboren, der die Linse prägt, durch die wir die Welt erleben. Wir haben diese Linse nicht gewählt, genauso wenig wie unsere Haarfarbe. Aber diese Linse prägt unsere Sicht auf die Welt. Deshalb können zwei Menschen aus derselben Familie heute dieselbe Situation völlig unterschiedlich betrachten. Es ist nicht so, dass ich Recht habe und Sie Unrecht. Es ist die Linse, die Ihre Persönlichkeit geformt hat, die Ihre Sicht auf die Welt prägt. Wenn wir also all die Konflikte in der Welt sehen, liegt das ehrlich gesagt daran, dass wir in unseren Schulen Reden und Debatten lehren.
Was vergessen wir? Zuhören. Die wichtigste Fähigkeit, die wir in diesen 20 Jahren gelernt haben, ist, Menschen empathisches Zuhören beizubringen – nicht nur Debatten zuzuhören, sondern zuzuhören, um zu verstehen. Wir könnten die Zerrissenheit, die wir morgen in der Welt sehen, heilen. Nichts ist wirkungsvoller als die Vereinten Nationen, wenn sie eine weltweite Zuhörbewegung ins Leben rufen und in jedem Land der Welt lehren. Wir lehren dies weltweit in unserer Organisation. Wir erhalten genau das gleiche Feedback.
Ich möchte Sie mit folgendem Fazit zurücklassen: Für mich steht außer Frage, wie Simon Sinek sagte: „Wenn es existiert, muss es möglich sein.“ Wir leiten eine globale Organisation mit 12,000 Mitarbeitern, und Leute wie Bill Ury und Simon Sinek haben gesagt, sie hätten so etwas noch nie erlebt. Wie ist das möglich? Ich bin Buchhalter aus Ferguson? Weil ich mit einer Botschaft gesegnet wurde, die die Welt verändern könnte. Danke.