Brooke Bennetts wertvollste Lektion als Professorin an der Barry-Wehmiller-Universität ist nicht das, was sie lehrt – sondern das, was sie durch das Zuhören gelernt hat.
Brookes Weg bei Barry-Wehmiller begann 2012, als sie eine Stelle als Verwaltungsassistentin annahm. Pneumatic Scale Angelus, jetzt ein Teil von BW Packaging, der Geschäftsbereich Verpackungsmaschinen von Barry-Wehmiller, der ein umfassendes Angebot an Abfüll-, Verschließ-, Etikettier- und Endverpackungslösungen sowie vollständig integrierte Verpackungslinien bietet.
Seitdem hat Brooke sich stetig weiterentwickelt und Positionen im Vertrieb sowie in der Immobilien- und Veranstaltungskoordination übernommen. Heute ist sie als Personalleiterin bei BW PackagingIn ihrer Einrichtung in Clearwater, Florida, gehören zu ihren Aufgaben die Rekrutierung, Einstellung und Führung von Teammitgliedern.
In anderen Unternehmen würde Brookes Rolle möglicherweise als Managerin bezeichnet werden, aber die Bezeichnung „Führungskraft“ ist ein bewusst gewählter Aspekt der Unternehmenskultur von Barry-Wehmiller.
Allerdings gab es an ihren vorherigen Arbeitsplätzen nicht immer „Führungskräfte“.
„Diese Person hätte ich eher als Chefin bezeichnet“, sagte Brooke. „Ich glaube, sie hat sich nach besten Kräften um die Teammitglieder gekümmert. Ich denke nicht, dass es böswillig gemeint war, aber ihr Führungsstil war stressig. Die Stimmung der Chefin spiegelte die Stimmung im ganzen Büro wider. War sie schlecht gelaunt, waren alle schlecht gelaunt. War sie gut gelaunt, waren alle gut gelaunt. Die Unternehmenskultur schwankte ständig. Man hatte in diesem Umfeld wenig Einfluss darauf, wie man sich fühlte.“
Als Brooke zu Barry-Wehmiller kam, bemerkte sie sofort, dass die Unternehmenskultur sich von allem, was sie bisher erlebt hatte, unterschied und ihr ein neues Gefühl von Autonomie vermittelte. Als Führungskraft sieht sie es als ihre Aufgabe, den ihr anvertrauten Menschen zuzuhören und sie wie Familienmitglieder zu behandeln.
„Wenn man bewusst versucht, die eigene Unternehmenskultur zu verändern und sich vorzustellen, wie sie aussehen könnte, dann ist die Art und Weise, wie man darüber spricht, entscheidend“, sagte Brooke. „Deshalb sprechen wir von Führungskräften, Teamleitern und Teammitgliedern. Damit zeigen wir durch unsere Worte, dass uns die Mitarbeiter am Herzen liegen.“
Wie Brooke an der Barry-Wehmiller University, wo sie als Professorin tätig ist, gelernt hat, sind die gesprochenen Worte genauso wichtig wie die gehörten. Alle Teammitglieder von BW werden ermutigt, den Kurs „Zuhören wie eine Führungskraft“ zu belegen, der die Grundlage für die wirklich menschliche Führungskultur des Unternehmens bildet.
„Die meisten Leute halten sich für gute Zuhörer“, sagte Brooke. „‚Listen Like a Leader‘ zeigt einem aber, dass man vielleicht doch nicht so gut ist, wie man denkt. Ich glaube, das ist der erste Schritt.“
Lernen und eine kontinuierliche Verbesserungsorientierung sind Schlüsselaspekte der wachstumsorientierten Kultur von Barry-Wehmiller, aber der größte Nutzen liegt nicht in der Arbeitsproduktivität oder in finanziellen Gewinnen, sondern in verbesserten Beziehungen zu anderen.
„Wenn man erkennt, dass das Ziel dieses Kurses darin besteht, den Teilnehmern beizubringen, wie sie eine bessere Verbindung zu ihren Teammitgliedern, aber auch zu ihren Familien, ihren Kindern und ihren Angehörigen aufbauen können“, sagte Brooke, „dann glaube ich, dass das die Welt verändert.“
Wenn sich Ihre Beziehungen zu anderen verbessern, verbessert sich oft auch Ihre Leistung ganz natürlich.
„Es geht auch um Harmonie“, sagte Brooke. „Deshalb sagen wir, dass Menschen und Leistung im Einklang stehen müssen. Wahrhaft menschliche Führung bedeutet, sich in die Menschen, mit denen man arbeitet, hineinzuversetzen und sie nicht nur als Geldquelle zu betrachten, sondern als Teil des eigenen Teams.“
Mit über 50,000 Installationen an über 24 Produktionsstandorten weltweit, BW PackagingDie Maschinen von [Name des Unternehmens] halten die Welt im physischen Sinne am Laufen – sie stellen Arzneimittel, Körperpflegeprodukte, Lebensmittel und alles dazwischen her. Doch die menschlichen Verbindungen, die dabei entstehen, sind das, was am wichtigsten ist.
As Barry-Wehmiller, Vorstandsvorsitzender und ehemaliger CEO Bob Chapman schreibt in seinem Buch Everybody Matters: Die außergewöhnliche Kraft, sich um Ihre Menschen wie eine Familie zu kümmern„Wenn ich am Ende meines Lebens stehe, werde ich zurückblicken und stolz sein auf all die Leben, die wir berührt haben, nicht auf die Maschinen, die wir gebaut haben, oder das Geld, das wir verdient haben.“
Durch ihre Tätigkeit an der Barry-Wehmiller University hat Brooke sowohl als Professorin als auch als Studentin selbst enge Verbindungen zu anderen geknüpft.
„In den 13 Jahren, die ich hier bin, hatte ich die Möglichkeit, an vielen verschiedenen Kursen der Barry-Wehmiller University teilzunehmen und Teammitglieder mit unterschiedlichem Hintergrund an anderen Standorten kennenzulernen“, sagte Brooke. „Der Zusammenhalt, der in diesen Kursen entstanden ist, war fantastisch. Ich denke, das spricht für unsere Kultur. Ich liebe diese Erfahrung und wünsche mir, dass jeder bei Barry-Wehmiller diese Erfahrung machen kann, denn so entsteht eine Gemeinschaft.“
Bessere Arbeit. Bessere Welt. ist eine Videoserie, die darauf ausgelegt ist, Teammitglieder in der gesamten globalen Barry-Wehmiller-Organisation ins Rampenlicht zu rücken. Sehen Sie sich das Video über den Link oben an, um mehr zu erfahren.