Podcast: Bob Burg, Der Go-Geber

In unserem von der Barry-Wehmiller University unterrichteten Kurs „Culture of Service Foundations“ definieren wir Service als das Handeln, um die Bedürfnisse anderer zu erfüllen.

Viele Leute denken, dass Kunden außerhalb einer Organisation existieren, jemand, der für Waren und Dienstleistungen bezahlt. Wir glauben, dass jeder in dem Moment zum Kunden wird, in dem wir die Gelegenheit haben, zu dienen. Eine Servicekultur ist eine Kultur mit einem gemeinsamen Ziel, bei der sich alle darauf konzentrieren, die Bedürfnisse anderer innerhalb und außerhalb der Organisation zu erfüllen.

Bob Burg ist ein Autor und Redner, der mit seinem Buch hunderttausende Menschen erreicht hat, Der Go-Geber, ein Gleichnis mit einer Botschaft des Dienstes an anderen, sehr ähnlich dem, was wir bei Barry-Wehmiller lehren.

Bob ist ein neuer Freund unserer Organisation, der uns durch unser bevorstehendes Buch gefunden hat, Jeder ist wichtig: Die außergewöhnliche Kraft, Ihre Mitarbeiter wie eine Familie zu behandeln. Wir sind sehr glücklich, dass er unser Buch und unsere Botschaft unterstützt, und wir freuen uns, seine Stimme zu unserer hinzufügen zu können.