Es scheint, als gäbe es fast täglich eine Geschichte in den Nachrichten, die die wachsende Vertrauenslücke in diesem Land illustriert. Wir haben das Vertrauen in unsere nationalen und lokalen Regierungen, das Militär, die Strafverfolgung, das Gerichtssystem, Schulen, Banken, Unternehmen und sogar unsere Kirchen verloren.
Im Wesentlichen haben wir das Vertrauen in die Führer dieser Organisationen verloren.
Ein Umfeld ohne Vertrauen fördert defensives, misstrauisches, abgeschottetes und ängstliches Verhalten, das die Energie der Organisation erschöpft und die Kreativität zerstört. Mangelndes Vertrauen führt zu einer Belastung durch höhere Überwachungs- und Rechtskosten. Es macht Unternehmen träge, reaktionslos und gleichgültig. Es sät die Saat für die letztendliche Zerstörung der Organisation.
Vertrauen aufzubauen erfordert ständige, authentische Kommunikation. Kommunikation besteht nicht nur aus Worten; es basiert auch auf Handlungen. Jede Aktion teilt den Menschen in einer Organisation etwas mit. Zu viele Unternehmen sagen das eine und tun das andere und erzeugen im Laufe der Zeit tiefen Zynismus unter ihren Mitarbeitern.
Vor ein paar Wochen sprach ich mit Dan Rockwell, der „Führungsfreak.“ An einem Punkt sagte ich etwas, durch das wir unterrichten Barry-Wehmiller-Universität als auch Chapman & Co. Leadership Institute: Um Vertrauen zu bekommen, muss man es freiwillig geben. Führungskräfte müssen zunächst darauf vertrauen, dass ihre Mitarbeiter ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen und ihren eigenen Instinkten folgen, anstatt sie mit zu vielen Anweisungen und Regeln zu kontrollieren. Vertrauenswürdige Unternehmen basieren auf Respekt und Fürsorge, nicht auf Angst und Sorge.
Die Art und Weise, wie Barry-Wehmiller Vertrauen lehrt, faszinierte Dan. Er selbst hat dazu einen Blogbeitrag geschrieben. Also haben wir uns an Dan gewandt und ihn gefragt, ob er mit Sara Hannah und Matt Whiat vom Chapman & Co. Leadership Institute über Vertrauen sprechen möchte.
Wir haben diese Diskussion für unseren Podcast aufgezeichnet. Hoffentlich wird es Ihnen helfen, Vertrauen auf eine neue Art und Weise zu sehen.
Ist Vertrauen etwas, das Sie freiwillig geben, oder müssen sich die Menschen in Ihrem Einflussbereich es erarbeiten?